FAQ

Q

発送日はいつですか?

A
原則月曜〜土曜日は毎日発送いたします。日曜日のみ発送お休みです。 当日発送の締切は午前10時ごろを目安にしています。(日によって多少前後します。)10時ギリギリの場合で在庫がない場合は翌日の発送となります。 1月1日〜3日のみお休みで祝祭日も発送いたします。 製造が毎日ではない商品もありますので、注文から1日〜2日以内には発送いたします。
Q

セキュリティは安全なの?

A
STORES並びにamazonの決済システムを使用しているので中沢製麺側には一切決済情報は伝わりません。安心してカード決済等ご使用ください。
Q

荷物はどこの会社で届きますか?

A
郵便局のゆうパックで発送いたします。 郵便局留めでの発送も可能です。 到着希望時間がある場合には注文時に備考欄にご記入ください。
Q

支払方法は何がありますか?

A
クレジットカード(VISA MASTERCARD AMEX DINERS JCB) コンビニ決済 翌月後払い Paypal 銀行振込 携帯キャリア決済 楽天ペイ 代金引換  Amazon Pay が使用できます。 Amazon PayはAmazonのIDとパスワードがあれば決済まで完了する支払方法です。
Q

注文をしても何も連絡が届きません。

A
注文完了時、発送完了時に確認メールを発送しています。 もし届いてない場合には以下のような原因が考えられます。 ①お客様のメール設定でメールが届かなくなっている。 アドレス指定受信等の設定をしているとこちらからのメールが届かないことがあります。また、迷惑メールに振り分けられていることもございます。「stores.jp」のメールを受け取れるよう設定を変更するか、携帯キャリアのメール(docomo.ne.jpやezweb、i.sofutobank.jp)以外でご注文いただくと問題なく届くことが多いと思います。 ②注文が完了していない 最後の確認ボタンまで押せていない場合もございます。